Les nouveaux locaux qui se situent également dans le canton de Bâle-Campagne permettent à CarGarantie de proposer un service optimal à ses partenaires. Au ServiceCenter, les collaborateurs de CarGarantie répondent à toutes les questions relatives à la garantie et à la commande de supports publicitaires. L'équipe du département des sinistres est composée de spécialistes automobiles expérimentés qui peuvent donner immédiatement l'autorisation d'effectuer les réparations. Le concessionnaire peut signaler simplement et rapidement un sinistre par téléphone, via le portail en ligne CGWEBline ou via l'application CGClaimsApp. La facture de réparation est ensuite réglée en quelques jours seulement. CarGarantie accorde également une attention particulière au suivi personnalisé du concessionnaire: sous la houlette du directeur commercial Ivan Lattarulo, les conseillers commerciaux sont personnellement et directement à l’écoute des concessionnaires de leur région.

Nouveauté: la garantie pneus
Depuis le 1er mars 2016, CarGarantie propose une garantie pneus en Suisse. La garantie intervient en cas de dommages inattendus sur le pneu causés par des objets pointus (comme des clous, des vis, des morceaux de verre, etc.), un choc avec la bordure du trottoir ou suite à la pose du pneu. Avec la garantie pneus, CarGarantie répond au besoin croissant de sécurité et de planification du client. Grâce à cette garantie, la satisfaction des clients au garage est assurée et le concessionnaire dispose d’un argument de vente supplémentaire et d’une meilleure exploitation de son atelier.

Coopérations
Avec presque 50 ans de présence dont 23 ans en Suisse, CarGarantie dispose d’une grande expérience sur le marché automobile. En Suisse, CarGarantie coopère actuellement avec les importateurs des marques Chevrolet, Ford, Harley-Davidson, KTM, Mercedes-Benz, Opel, Renault, SsangYong et Volvo ainsi que la plupart des concessionnaires.


Voici la nouvelle adresse depuis le 1er mai 2016:

CG Car-Garantie Versicherungs-AG
Succursale Suisse
Erlenstrasse 33
4106 Therwil

Les numéros de téléphone et les adresses e-mail restent inchangés.

Tél.: +41 61 426 26 26
info@cargarantie.ch
www.cargarantie.ch